Работа с обращениями

Пакет документов по работе с обращениями (В исполнение требований Базовых стандартов) 

  • Приказ утверждения формы запроса заемщика
  • Памятка для получателей финансовых услуг о порядке направления обращений (в соответствии с требованиями Базового стандарта).
  • Положение об ответственном сотруднике
  • Приказ о возложении обязанностей специалиста по рассмотрению обращений клиентов и утверждении инструкции
  • Заявление на предоставление копий документов
  • Форма журнала регистрации обращений

Стоимость ПАКЕТА документов* (руб.) - 4000

 

 

*при  необходимости каждый документ из данного пакета можно приобрести отдельно